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服务政策

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  比德斯公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》,并在此基础上提出了更高的服务承诺,并根据用户不断增长的服务需求提升公司的服务水平,真正体现“服务无限,真情无限”的服务理念。为用户提供优质规范的真情服务。
 
  用户凭购买比德斯产品的有效发票和保修证,自购买之日起符合保修规定的,即可享受以下保修服务:
 
用户凭购买比德斯产品的有效发票和保修证,自购买之日起符合保修规定的,即可享受以下保修服:
吸油烟机
整机一年保修
燃气灶
整机一年保修
消毒柜
整机一年保修
电热水器即热式热水器
整机一年保修

 

  说明:易损和正常损耗件(普通灯泡、油杯、风管、电池、镁棒)不予保修。
  非家庭使用所购买的产品,其整机及主要部件的保修期为6个月,厂方、商业单位出售的降价处理商品保修条件同上,降价部件不予保修。
 
下列情况不属于免费保修范围,但我公司仍为用户提供收费维修服务:
  1. 用户搬运、安装、使用、维护、保管不当和自行拆修而损坏的。 
  2. 无保修证和有效购买发票的。 
  3. 使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。 
  4. 因自然灾害或不可抗拒力造成损坏的。 
  5. 超过免费保修期的。 
  6. 由于产品使用环境条件,如电源、水源、气源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素,或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。
  7. 非比德斯服务人员造成的。
  8. 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。